Formulir Survey HomeSurvey NamaAlamatLahir Kelamin Laki-laki Perempuan Pendidikan TerakhirSDSLTPSLTAD1/D3/D4S1S1 KeatasPekerjaanPimpinan PerusahaanManager / WakilWiraswastaPNS/TNI/PolriPelajar/MahasiswaLainnyaJenis LayananPembayaran Pajak DaerahPermohonan Pembuatan NPWPDPermohonan Mutasi Obyek Pajak DaerahPermohonan Salinan SPPT PBBPermohonan Obyek Pajak baru PBBPermohonan Mutasi PBBPermohonan Validasi BPHTBPermohonan Penghapusan Obyek Pajak PBBBagaimana Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya Tidak Sesuai Kurang Sesuai Sesuai Sangat Sesuai Bagaimana Kemudahan prosedur pelayanan di BKD Tidak Mudah Kurang Mudah Mudah Sangat Mudah Bagaimana kecepatan pelayanan di BKD Tidak Cepat Kurang Cepat Cepat Sangat Cepat Bagaimana Kesesuaian antara biaya yang dibayarkan denga nbiaya yang telah ditetapkan Selalu tidak sesuai Kadang-kadang sesuai Banyak Sesuainya Selalu Sesuai Kesesuaian antara hasil pelayanan yang diberikan dengan ketentuan yang telah ditetapkan permintaan awal pelanggan Selalu tidak sesuai Kadang-kadang sesuai Banyak sesuainya Selalu sesuai Kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan Tidak mampu Kurang mampu Mampu Sangat Mampu Bagaimana Sikap (kesopanan dan keramahan) petugas dalam memberikan pelayanan Tidak sopan dan tidak ramah Kurang sopan dan kurang ramah Sopan dan ramah Sangatsopan dan sangat ramah Bagaimana kesesuaian antara pelaksanaan pelayanan yang diberikan dengan maklumat (standar pelayanan) yang ditetapkan Selalu tidak sesuai Kadang-kadang sesuai Banyak sesuainya Selalu sesuai Penanganan terhadap pengaduan, saran dan masukan Tidak memuaskan Kurang memuaskan Memuaskan Sangat memuaskan Kirim Survey
